Responsabilidade em executar tarefas.

Responsabilidade na mão de obra de costura

 

Essa é a nossa primeira matéria depois que o blogspot migrou para nosso site.

 

O mês de agosto foi muito complicado aqui em nosso Atelier. Uma de nossas funcionárias entrou em férias, o que já era programado, porém , outra funcionária teve de se ausentar por 45 dias devido a um problema de saúde inesperado.  Ela está bem, mas só voltará dia 08/09, segunda feira que vem.

Além da funcionária de férias e também da funcionária que teve de fazer uma cirurgia, tivemos a ausência de uma pessoa que nos presta serviços esporadicamente pois sua mãe se acidentou no Ceará, e como trata-se de uma senhora de 93 anos, ela decidiu ir às pressas visitar a mãe, temendo o pior ( que graças a Deus não ocorreu)…agora ela está super bem.

Portanto, ficamos sem 40% da nossa produção, e com um volume de serviços acima do normal…

Além de nos esforçarmos para termos uma excelente costura e acabamento, temos a plena consciência de que nossos clientes muitas vezes vem de longe nos visitar. E mesmo aos clientes que estão perto de nós, merecem o mesmo respeito que os que moram longe.

Então foi um mês onde tivemos, infelizmente, que reagendar entrega de pedidos pois fomos pegos de surpresa por todos esses obstáculos, e também tivemos que cancelar novos pedidos, deixando de adquirir novos clientes que certamente retornariam como de costume.

Fizemos várias entrevistas com costureiras, e ficamos impressionados com muita coisa que vimos… Realmente a mão de obra no Brasil está terrível.  Já ao telefone tentávamos mostrar nossa seriedade e o grau de exigência, e com isso ” filtramos” algumas pessoas que não se encaixavam em nosso perfil.

Outras vieram, algumas não conseguiam sequer fazer uma simples barra de calça, quase que colocando a peça a perder.  Outras falavam que ficariam conosco, depois sumiam e por aí vai.

Enfim… estamos ” sobrevivendo” e dando satisfação a todos os clientes pelos reagendamentos.  Nós JAMAIS queremos que o cliente venha aqui e simplesmente sua roupa não esteja pronta. Isso seria falta de respeito. Nossa OBRIGAÇÃO é de pelo menos ligar antes , pedir desculpas e explicar o ocorrido.

Somos muito perfeccionistas, e o fato de já termos que ligar para alguns clientes e explicar que não entregaremos a roupa na data combinada, já nos deixa muito chateados mesmo.

Mas agora uma das funcionárias já retornou, a outra retornará na segunda feira…e as nossas ” meninas” que ficaram por aqui acabaram nos ajudando bem nas horas extras( verdade seja dita).

Tudo isso nos serviu de lição, de muito aprendizado. A maioria dos clientes aceitou numa boa, outros ficaram muito chateados, querendo que déssemos um jeito de qualquer forma e muitas vezes conseguimos fazer isso, mas temos a limitação humana, e o nosso diferencial nos ajustes e consertos de roupas sempre foi a qualidade, e explicamos que não adiantava fazermos de qualquer modo e perdermos isso ( a qualidade).

Portanto novamente pedimos desculpas à você que teve que esperar sua roupa ser entregue com alguns dias a mais, e também pelos novos clientes que tivemos de recusar serviços para que a “bola de neve” não aumentasse mais e mais.

Muito obrigado mesmo pela compreensão, e pelas novas oportunidades.

 

Um pouco sobre a Ellegancy costuras

 

ATENÇÃO NOIVAS, MADRINHAS, PADRINHOS!!!!

-Ajustamos vestidos de noivas, importado da China e Estados Unidos
-vestidos de festas; dama, pajens; debutantes; ternos; calças social,
calça jeans, roupas em geral.

-Jaqueta de couro, ou Cordura. Fazemos ajustes e restauração.

– Macacão de motociclista, subir proteção de joelho, subir proteção da cotoveleira.

Cavalo, ajustamos ou aumentamos conforme tipo físico. Fazemos detalhe nos rasgos. Trocamos zíper (usamos O YKK). Customizamos e colocamos patches na sua jaqueta ou macacão.

PILOTO DE KART: Temos este novo trabalho. Ajustamos e aumentamos seu macacão de kart.

Também fazemos serviços diferenciados em: Gravatas (afinamos), biquinis (cavamos), Kimono (ajustamos), forração de sapato e carteira (com tecido de sua escolha).

Ellegancy Costuras  tem uma equipe de profissionais, especializadas em ajuste e reforma em: Roupas em geral e finas (jeans e ternos e camisas), Vestidos de Noiva / Festa e Peças de Couro.

www.elcosturas.com.br

contato@elcosturas.com.br

(11) 5021-2506 / (11) 5677-2429

https://www.facebook.com/www.elcosturas.com.br/

Ficamos localizados:

Av. Cupecê,1494 – SP

 

 

A Ellegancy Costuras se orgulha muito de cada cliente e funcionária que tem.

desculpa vai

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